原標題：出門旅行教你三招保障行李安全

根據一項統計，全球機場的托運行李每200件就有1件丟失，而行李被損壞、滯后等問題也難免會出現。國慶黃金周假期準備出行的你，想過你的托運行李有可能會遭遇這種狀況嗎？誰也不想這么不好彩，可萬一出現丟失行李的情況，該如何找回丟失的行李，又有沒有什么方法可以未雨綢繆，降低行李丟失的風險呢？文/記者陳薇薇

行李為什么會弄丟？

即便是管理再規范、嚴格的機場和航空公司，托運行李丟失的情況也可能會發生，尤其是在需經過長途飛行，又必須轉機轉運的情況下，丟失行李更為常見。其中最可能出現問題的原因在哪里？

最大可能性是在長假或出游高峰期會導致行李托運量大增，導致行李處理的失誤，尤其是需要轉運的行李更是可能因為銜接處理不及時，讓行李搭錯了航班，或是人已經上飛機，而行李依然滯留在當地。另外行李丟失的原因也可能是一些機場監管不力，給別有用心的竊賊下手的機會，如有些機場將行李用傳送帶運到乘客看不見的地方進行檢查，這些地方沒有安裝攝像頭，竊賊便有機會對行李下手。

托運行李丟失該找誰？

抵達目的地后，若久久等不到托運行李該找誰？對此許多乘客都會感到很茫然。這時候，先不要著急，要找對地方和工作人員去溝通。根據航空公司的“終站賠償法則”，多次轉機的旅客，由搭乘終站的航空公司負責理賠。所以，乘客行李出現問題應立即到終點站機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果旅客抵達國外機場發現問題，也可直接找你所乘搭的航空公司在當地機場的柜臺，找工作人員申訴。

在查詢時，需要出示行李票、登機牌以及護照等證件，行李查詢處一般會聯系你所乘坐的航空公司進行查找，正常情況下航空公司的系統可以查詢到你的行李去向。若是行李沒跟你搭乘同一班飛機，而需要等下一班，時間允許的話建議在機場等，如果等待時間較長，機場和航空公司會提出將行李在某個時間前送到你指定的地點。

另據了解，行李丟失或延誤最遲不得超過21日(從行李交付收件人之日起算)聯系當地的航空公司辦事處，損壞不得超過7天，否則視乘客自動放棄權利。

可要求賠償資金

購買生活急需品

如果查明行李并不是丟失，而是因為航空公司和機場的失誤導致行李滯后，因此需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李，那么航空公司有義務向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現金，或者讓旅客在指定的一定限額內自行購買一些生活急需用品，然后憑發票報銷，這筆費用在行李找到后是不必退還的。許多旅客并不知道航空公司的這些規定，因此無法享受到這種權益，所以要記得敢于提出這類的合理要求。

行李丟失可索賠

無論是遇到行李丟失還是損壞，每家航空公司都有制定相關的賠償措施，處理的標準也不盡相同，賠償的金額也根據艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞，首先看物品是否能夠維修，一般會拿去專賣店修理，航空公司承擔維修費，如果旅客認為維修時間過長也可以要求現金賠償。

如果確定行李找不到，那么就要和航空公司交涉賠償了。一般來說，航空公司對行李丟失的賠償是看重量而非行李本身的價值，平均國際航線上的賠償標準是20美元/公斤，而國內航線是50元人民幣/公斤，如果你在托運行李時有購買行李保險的話，便可以得到額外的賠償，這種情況可以向保險公司索賠。據了解，目前美亞、人保等都有相關的保項，像在人保財險的產品中，投保人可以要求進行旅行行李物品的損失保障，這一項目的保費是10元，而保險金額則可達1000元。此外，旅客也可以根據自己行李的價值進行報價，然后支付報價的千分之五為托運費(比如報價為10000元人民幣的行李需支付50元托運費)，如果發生行李丟失的情況，則按照報價進行賠付。

未雨綢繆

行李不丟有辦法

即使托運的行李并不是由你隨身看管，但在托運前，也可以有方法保障行李安全，降低行李丟失的風險。

首先，在打包行李時，記得分好類別，貴重物品隨身攜帶，不要托運，而一些不太重要或是不方便攜帶的行李則放在行李箱。要特別提醒一下，美國等國家規定托運行李不能上鎖的，因此為了減少安檢人員在開箱檢查你行李的時候順手牽羊，最好不要在托運行李中放重要物品。

其次，在需要托運的行李箱上，也可以增加一些個性化的標識。畢竟如今不少行李箱的樣子都差不多，有不少乘客都會購買熱門行李箱品牌，在機場可能出現拿錯的情況。乘客最好在箱子上貼醒目的貼紙，或綁條絲巾、掛行李牌以作區別。行李內外可以放張名片，內有乘客的英文名字、聯系方式、乘坐航班等關鍵信息，一旦遺失也比較容易及時找到。

如果是搭乘國際航班或感覺機場人較多，最好預留多些時間，提前辦理托運登機手續，這樣可以給自己預留更充足的時間，如在辦理行李托運手續時，不妨“多嘴”問一下工作人員確認托運行李處理的正確性。