原標題：福州游客遭導游揪耳朵 強迫購物 昆明市旅發委已介入調查
據海峽都市報報道，福州市民李小姐反映，她和朋友國慶期間報了國旅的團到云南旅游，遭遇了強制購物，她還因在石林景區上廁所耽擱了幾分鐘時間，遭到導游辱罵和揪耳朵。目前國旅總部已介入處理。
扣押身份證威脅游客購物
李小姐說，9月，她和朋友在中國國旅(福建)國際旅行社有限公司江濱中大道營業部，以每人3189元的價格，報了一個“國慶云南游”的團，總行程時間是6天5晚。
因為擔心被強制購物，她在報團時就選擇了價位較高的“無限制團”，并且還和旅行社工作人員再三確認，不會有強制購物。“但10月3日從機場乘坐大巴到酒店的路上，當地導游就以核對身份的名義，將全團33人的身份證全部收去。而在第四天下午返回酒店的大巴車上，導游就不斷推銷當地的翡翠，還說，“不購物就別想拿回身份證”。
隨后，她聯系國旅江濱中大道營業部工作人員投訴此事。次日，她和朋友兩人換到另一個團。事后，她問了原來的團友才了解到，原來這個團是全國散拼團，團友的團費從500元到3000多元不等，團友還告知遭遇“強制購物”的情況，最少的花了200多元，最多的花了8000多元。
女游客被揪耳朵不敢吭聲
李小姐說，10月4日，根據行程安排，她們參觀石林景區。在景區門口，趁著導游購票，她和朋友上了趟廁所。三四分鐘后返回景區大門，發現導游已經在等她們了，她們向導游道歉說“對不起”。
“導游直接說‘對不起有個×用’，然后開始不停地罵我們，我轉身朝朋友走去，但導游直接從我背后揪我耳朵，然后把我拖到售票處取票。”李小姐說，她一下子就蒙了，但因考慮到自己耽誤了大家時間，就沒敢吭聲。
李小姐稱，她和朋友回福州后，就找國旅江濱中大道營業部投訴，要求告知云南導游名字、導游證號，并且要求視頻道歉和賠償精神損失費。但至今，她和朋友還沒有得到滿意的答復。
在春城會客廳，有網友針對李小姐的遭遇發問。對此，付一民表示，這個事情他第一次聽到，接下來將立即進行核查核實，如果屬于昆明市的行政范圍，將會堅決處理。
