Virtuoso BOSS說奢侈品銷售是情緒賣出

Virtuoso BOSS說奢侈品銷售是情緒賣出

溫哥華 - 奢侈品銷售是情感銷售,Virtuoso首席執行官Matthew D. Upchurch告訴一家出席公司溫哥華總會議的旅行社的一個包裝宴會廳,在那里他談到了客戶如何決定他們想要的假期經歷。

“他們做出了基于決策的情感,”他說,當有一次性收入的人決定誰處理誰和去哪里的人來說,這一事實被推到了背景。數字時代已經為情感經歷推動了“熱潮”,不僅在產品選擇上,而且還在處理辛勤方面。

“人際關系就是”普遍存在的普遍存在,他在藝術家的增長中一直有助于。“看看我們的增長。”Virtuoso已經看到其網絡銷售增長到2000多億美元,并促進其顧問網絡的利用,以獲得與窮人客戶的愿望有關的獨特旅行經驗。

Upchurch表示,今天的機構處于類似的地位,以期在空中初期發生的事情。入心預訂航空旅行直接從航空公司旅行,并依靠旅行社進行市場專業知識。

當航空公司停止支付傭金時,“這是旅游業發生的最好的事情之一”,因為它迫使機構依靠他們的專業知識來銷售客戶而不是航空公司票或者的東西消費者可以簡單地在線預訂。

Upchurch表示,消費者仍然希望“結構”以了解有機構或認可的機構或品牌。客戶還想要快速,高效,產品選擇服務。但他們也希望體驗迎合自己對獨特豪華假期的愿景,這是一個比任何忠誠度計劃到位的吸引力。

他說,在沒有人際關系的情況下,公司正在提供忠誠的計劃。這些積分卡對一些消費者來說可能是重要的,但奢侈品購物者不會在基于積分的那個獨特的假期搖曳。Virtuoso認證的旅行顧問計劃是將客戶的愿景與現實聯系起來的更大。他說,這種能力“建立了比忠誠度計劃更深入的聯系”。

“忠誠與人類聯系保持一致,”他說,并補充說,在旅行之前,期間,特別是在旅途中,旅行社對客戶保持聯系。旅行社可以獲得可以使用的經驗的評論,以便為其下一個客戶提供建議,并進入客戶在下一個獨特的假期中想要的內容。

Upchurch表示,該組織正在尋找開發一個有助于提供這種未來產品的工具。他敦促旅行社繼續關注客戶的未來愿望,并注意到它們。

Virtuoso 2017 Luxe關于旅行趨勢的報告發現,旅行者正在尋找探索新目的地,長度為兩周或更長時間的休假。隨著人們的生活更長,老年人更加活躍,也是爭吵的旅行。報告指出,日本首次將其作為最受歡迎的代際目的地之一。

Luxe報告還發現,客戶希望去目的地,這將是“需要改變”的目的地。古巴在列表中占據了列表,因為它的旅游增加會影響那里的獨特文化。南極洲,北極,澳大利亞的障礙礁和威尼斯都是旅行者在受到改變的影響之前看到的目的地。

定制旅行也額定高,因為辛勤化程序希望這些計劃滿足其獨特的利益和能力。

該報告表明,那些能夠找到這些獨特的假期的人在出發前幾年前預訂了他們的預訂。

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