在12小時飛行延遲之后在乘客撥打RCMP后,Flair道歉

在12小時飛行延遲之后在乘客撥打RCMP后,Flair道歉

溫哥華 - Flair航空公司為溫哥華國際機場的情況道歉,看到一名飛行員致電警察在門口處理沮喪的乘客,其中一些人在飛行被取消之前一直在等待。

定于周二在中午開始的風格飛行被延遲,因為在大約午夜取消之前,由于維護問題延遲了。RCMP官員在上午11點之后抵達大門。并根據RCMP和一位拍攝部分遭遇的Flair客戶來解釋乘客的重新預訂和住宿選擇。

將視頻發布到Facebook的Caroline Tess致力于使用警方向乘客傳達航空公司政策,并表示一些乘客對大門桌上的航空公司工作人員粗魯,但他們都沒有構成威脅。

RCMP表示,它對大門的干擾呼吁響應,幾位人員聽取乘客的擔憂,并提供了他們所擁有的信息。

Flair發言人Julie Rempel表示,一名試點叫RCMP,但他沒有要求軍官將客戶服務信息中繼到乘客。她說,該航空公司向如何出現的事情道歉,并正在研究如何更好地管理未來的情況。

乘客權利倡導者·盧卡克呼吁該事件“令人震驚”,并表示,警方應闡明乘客和航空公司之間的民事事項。

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