Cruise選擇Qubit以導(dǎo)航個性化旅程
倫敦 - 諸如營銷個性化技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，宣布歐洲在線游輪旅行社巡航，已選擇Qubit以動力他們的個性化之旅。該公司正在尋求增加轉(zhuǎn)換，查詢和注冊，因為它們以歐洲的市場份額增長。隨著內(nèi)部開發(fā)團隊，巡航將利用QUBBit個性化平臺來建立一個專注于深入了解他們的訪客在所有7個網(wǎng)站上瀏覽和購買假期的深入了解。
“我們不斷尋找為我們的客戶提供改善網(wǎng)站體驗的方法，延伸到巡航市場的大約20％，”Cruise.co.uk的在線總監(jiān)Kevin Milnes表示。“建立世界一流的個性化策略是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵目標，我們需要可靠，可擴展的技術(shù)，并為我們提供我們可以信任的見解。通過Qubit，我們將開始以我們以前從未實現(xiàn)過實現(xiàn)的規(guī)模在線提供復(fù)雜的體驗。“
購買Kreuzfahrtberater.de（德國同行）購買郵輪最近的增長已經(jīng)加速了，他們現(xiàn)在希望通過用戶生成的內(nèi)容提高保留和忠誠度，并通過成為對游輪感興趣的HolidayMakers最佳的在線資源。該公司還希望通過標準預(yù)訂流程增加離線，通過聯(lián)絡(luò)中心和網(wǎng)上的預(yù)訂數(shù)量。
使用Qubit平臺，巡航團隊將能夠創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)驗，以增加現(xiàn)有和新客戶的轉(zhuǎn)換，參與和忠誠度。自助服務(wù)是選擇Qubit的一個重要因素，因為內(nèi)部開發(fā)團隊需要一個易于理解的解決方案，并使其易于部署性能。通過社區(qū)論壇，提交了超過65,000名成員，超過20萬人的問題和答案，該公司擁有大量客戶數(shù)據(jù)，他們可以利用未來的個性化努力。
“巡航是我們將在旅游業(yè)合作的另一個偉大品牌，”Qubit CEO CEO Graham Cooke說。“該公司一貫交付一流的客戶服務(wù)，并以Qubit，他們將繼續(xù)能夠以規(guī)模提供有說服性的個性化。我很高興他們選擇了Qubit來為客戶體驗提供動力，并期待與他們一起工作，因為他們繼續(xù)個性化旅程。“
