微笑掛在臉上,服務記在心里

微笑掛在臉上,服務記在心里

服務不是做做樣子,而是設身處地的為旅客著想,站在旅客的角度上,為旅客排憂解難。

在今天執勤過程中,通道里來了三位特殊旅客,老奶奶坐在輪椅上抱著寶寶,女兒在后面推著輪椅,輪椅上還掛著大大小小的行李包,實屬不便,這時安檢員們在協助旅客過檢后,幫助旅客找尋行李車,將行李放入車中,然后安檢員將其送至登機口,安檢人員推著輪椅老奶奶抱著小寶寶,女士則推著行李車,一行人有說有笑的前往登機口,候機隔離區的旅客們都看在眼里,紛紛投來了肯定的目光,此時無聲勝有聲,真情服務不是說說而已。

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