喀納斯機(jī)場順利完成“五一”期間航班保障任務(wù)
(通訊員 張麗 楊菁) “五一”期間,喀納斯機(jī)場共保障航班11班,22架次,旅客吞吐量561人次, 順利完成了“五一”期間航班保障任務(wù)。
為切實(shí)做好“五一”期間各項(xiàng)保障工作,喀納斯機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)高度重視,嚴(yán)密部署,提前召開節(jié)前安全教育大會,制定措施,狠抓落實(shí)。保障期間,各部門提前做好應(yīng)急處置預(yù)案及不正常航班保障預(yù)案,各部門通力合作,積極妥善做好應(yīng)對工作,空管業(yè)務(wù)部全天候監(jiān)測航路及目的地機(jī)場天氣變化,加強(qiáng)天氣會商頻次,及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)警;地面服務(wù)部及時(shí)通過廣播并現(xiàn)場向旅客進(jìn)行告知相關(guān)航班延誤信息,耐心細(xì)致做好解釋工作,安撫旅客,優(yōu)先為老年人、兒童、特殊旅客等需特別照料的旅客提供幫助,并協(xié)調(diào)做好航班延誤期間的旅客安置工作。
下一步,喀納斯機(jī)場將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,注重服務(wù)細(xì)節(jié),重點(diǎn)加強(qiáng)對特殊旅客的服務(wù)和人文關(guān)懷。喀納斯機(jī)場將持續(xù)加大疫情防控力度,落實(shí)真情服務(wù)理念,切實(shí)守好疫情防控“空中”關(guān)口,順利完成小長假的各項(xiàng)保障工作。