2020年柏林ITB公約將重點關注可持續性和“面向未來的智能旅游”

可持續性，數字化，不斷變化的客戶需求和豪華旅行是ITB柏林公約2020的主題。突破性的變化存在于全球旅游業中。重大主題是可持續性，數字化，不斷變化的客戶需求和豪華旅行。這些將成為柏林ITB大會上討論，演講和深層pe會議的重點，專家，研究人員和該行業的主要代表將在會上介紹他們的想法，并為參觀者提供新方法，新項目和新產品的靈感。它們將通過最新的市場分析，最佳實踐的例子以及全球旅游業的獨家調查得到證實。

可持續發展，氣候變化和環境保護是旅游業關注的主要方面，而不僅僅是自“未來星期五”運動開始以來。二氧化碳水平上升，資源過度消費及其對生態系統和自然的影響等主題占據著全球日常生活的主導。許多旅游公司越來越關注于智能和可持續的系統來管理旅游流量，并將其納入其戰略和產品中。《 ITB柏林公約》提供了有關當前情況，正在取得的進展以及缺陷和錯誤的全面信息。

教授博士博士Hans Joachim Schellnhuber是波茨坦氣候影響研究所的名譽教授，也是世界領先的氣候科學家之一。在3月6日舉行的ITB CSR日的主題為“氣候變化，全球變暖，極端天氣”的主題演講中，他將概述現狀和需要采取的行動（上午1 -11.45，CityCube，A1廳）。

之后，在“熱座”活動中，“未來的星期五”活動家將以“飛行恥辱”（下午12點-12.45分）為主題與旅游專業人士面對面。如今，可持續性已成為一個重要話題，ITB負責任目的地日將于3月4日首次成為會議計劃的一部分（上午10.45 –下午5.45，CityCube，A1廳）。

除了生態和可持續性，數字化已成為將主導未來旅游業的因素之一。客戶希望隨時隨地獲得有關其旅行的信息。全面的數字化可以實現他們的愿望。該主題貫穿整個會議-在活動的每一天，參與者將討論各種問題并提出新的想法。3月4日，在ITB未來日，科學記者兼研究員Michaela Lenzen博士將重點介紹AI，大數據和機器人技術為行業和客戶帶來的機遇和風險（下午2 – 2.45，CityCube，A4廳+ A5）。

在3月6日的ITB目的地日上，小組討論的焦點將是開發和使用算法來創造個人旅行體驗（上午11點至11.45點，CityCube，A4 + A5廳）。進一步的討論將強調影響者和Instagram用戶創建目的地的機會以及隨之而來的挑戰，這些挑戰通常被低估了（下午4 – 4.45，CityCube，A4 + A5展廳）。

eTravel World上的活動將提供實際背景，并提供有關技術創新和行業數字化轉型的更多背景信息。將在7.1b展廳（eTravel Lab）和6.1展廳（eTravel Stage）舉行超過50場演講，小組討論和講習班，其中包括來自技術領域的從業者和有遠見的專家。

不僅數字化是旅游行業發生重大變化的原因，而且不斷變化的客戶需求和期望也導致了整個行業的重組。旅行者想要能夠以各種方式滿足其需求的產品。IpK International首席執行官Rolf Freitag將在3月4日（下午3 – 3.45 pm）CityCube A4 + A5展廳的ITB未來日向訪客介紹ITB Travel Monitor（全球范圍最廣泛的旅行調查）的相關發現。 ）。

旅行者想要體驗和冒險。大眾市場產品已經失去吸引力，最近一次是在湯瑪斯·庫克（Thomas Cook）破產之后。在3月5日舉行的ITB營銷與發行日上，Sabre首席執行官Sean Menke在主題為“旅游營銷的未來：個性化，零售，平臺”的主題演講中，概述并分析了未來的挑戰（上午11點– 11.45點，CityCube，大廳A4 + A5）。

之后，TUI集團首席執行官弗里德里希·喬森（Friedrich Joussen）將就“前所未有的運營”和全球行業發展（下午12時12.45分，CityCube，A4 + A5展廳）提出疑問。參觀者還可以洞悉TUI集團的前瞻性戰略。

參加“ ITB高管訪談”：“ Amazon + Travel”將由Amazon Web Services全球旅行和接待部負責人David peller（下午2 -2.45，城市立方，A4 + A5展廳）擔任。在3月6日舉行的ITB深潛會議上，SEO專家Kaspar Szymanski（以前是Google搜索質量小組的成員）將解釋Google手動和算法懲罰之間的區別（上午11時1.45分，CityCube Cube Club）。

顧客需求，欲望和期望的變化也影響了豪華旅游市場的預訂行為。在3月5日舉行的ITB營銷與分銷日新豪華旅游論壇上，柏林ITB和Travelzoo進行的一項新的獨家調查將為游客提供有關旅行者對全球豪華旅游市場對可持續性態度的新數據。這也將是ITB酒店管理執行小組討論的主要主題。關于“享樂主義后時代的豪華旅行的未來”的小組討論將探討主要的全球趨勢及其對明天的豪華旅行市場的影響（下午5 -5.45，城市立方大廳A4 + A5）。