“顯然，我們有失望的客戶”：三角洲首席執(zhí)行官巴斯蒂安
紐約 - 三角洲航空公司首席執(zhí)行官Ed Bastian表示，通過(guò)三角洲停電的前兩天，航空公司在主線上取消，接近它已取消年初的航班數(shù)量的五倍。
在接受相關(guān)印刷機(jī)的采訪中，巴斯蒂安表示，該航空公司決定將客戶返回折疊。“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們的客戶會(huì)看看我們是誰(shuí)以及我們提供的東西。......顯然，我們有失望的客戶。
而且我相信有客戶在短期內(nèi)決定從我們那里預(yù)訂。我不知道數(shù)字。但我們決心贏得這些客戶。“
巴斯蒂安說(shuō)“這不清楚，詢問(wèn)是否有任何短期對(duì)預(yù)訂的影響。我認(rèn)為確定這一段時(shí)間太短。“
巴斯蒂安補(bǔ)充說(shuō)，三角洲是“要做我們可以做出的一切[這個(gè)]不會(huì)再發(fā)生。我們?cè)谶^(guò)去幾年中對(duì)我們的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了重大投資。坦率地說(shuō)，除了對(duì)我們的人民和我們的客戶造成的中斷，對(duì)我來(lái)說(shuō)是我最失望的事情。
我們今年將花費(fèi)超過(guò)1.5億美元的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，僅限升級(jí)。我們必須分析我們?cè)谖覀冎圃斓耐顿Y規(guī)模的情況下如何發(fā)生這種情況。“
巴斯蒂安結(jié)束了面談?wù)f“我的留言是我們抱歉，這發(fā)生了這種情況，我們被稱為具有偉大人民的高品質(zhì)，高度可靠的航空公司。技術(shù)中斷是一個(gè)事件。這不是我們的誰(shuí)。“
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