CTA在兩個Westjet乘客哭泣后發起詢問
渥太華 - 加拿大的運輸監督看臺正在推出Westjet Airlines Ltd.在上個月發生故事后的時間表變動期間處理其乘客的詢問。
加拿大運輸機構表示，探究Westjet的關稅 - 與客戶的合同 - 在加拿大夫婦到意大利的途中，從他們的飛往Edmonton的航班后，遵循投訴。
根據媒體報道，Westjet告訴這對他們沒有有權賠償，因為事件達到了“飛行延誤”而不是“拒絕登機”。
根據加拿大的乘客權利法案 - 部分在7月15日在航班前一周實施 - 航空公司沒有義務支付客戶延誤或取消被認為被認為的控制。在其控制中延遲許多不需要賠償，直到12月15日，當時的第二階段生效。
乘客權利倡導者Gabor Lukacs表示，新權利制度的事件強調漏洞。
該機構表示，它有針對WestJet提供信息，并在收到后的下一步。
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