技術(shù)趨勢(shì)未來(lái)的酒店
回來(lái)于2008年，當(dāng)我們談到未來(lái)的酒店時(shí)，我們夢(mèng)想著“智能浴室，廁所，既是廁所和坐式坐式洗衣，衛(wèi)生間都可以展示新聞報(bào)道，以及振動(dòng)的扶手椅音樂(lè)節(jié)奏。它聽(tīng)起來(lái)不好，但我們今天的未來(lái)愿景，十年后，技術(shù)趨勢(shì)也更雄心勃勃，所以技術(shù)趨勢(shì)也是如此。
機(jī)器人在每天都有瑣事，生物識(shí)別學(xué)，使用手機(jī)作為一個(gè)關(guān)鍵和享受和個(gè)性化服務(wù)......是我們開(kāi)始看的一些事情。然而，今天，旅游部門(mén)的數(shù)字革命的最有希望的技術(shù)趨勢(shì)在這里：
移動(dòng)的力量
移動(dòng)管理系統(tǒng)，提供客戶留下的各個(gè)方面的客戶：登記入住和簽出在線，家庭自動(dòng)化，酒店服務(wù)，帶語(yǔ)音控制技術(shù)的套房;配有內(nèi)置人工智能的酒店，軟件專為與語(yǔ)音助手合作...
機(jī)器人
機(jī)器人人員作為客房服務(wù)，提供行李和其他物品，供應(yīng)飲品或向客戶提供信息。他們已經(jīng)被幾個(gè)酒店鏈測(cè)試過(guò)，但他們的真正價(jià)值尚未被人看到。未來(lái)將判斷他們是否將成為酒店中不可或缺的“工人”。
移動(dòng)鑰匙或生物識(shí)別
移動(dòng)鑰匙是未來(lái)酒店的最新技術(shù)趨勢(shì)之一。它們必須安全且兼容數(shù)千個(gè)不同的移動(dòng)設(shè)備，將不間斷的通道從停車場(chǎng)交叉到房間本身，并且還允許其他特征，例如登記或支付其他產(chǎn)品和服務(wù)。除了移動(dòng)鑰匙之外，還在使用其他技術(shù)，例如生物識(shí)別面部或手指識(shí)別。
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)
國(guó)際飯店連鎖店正在使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，為客戶提供360度的物業(yè)景觀出售，甚至可以進(jìn)行更實(shí)際的問(wèn)題，例如計(jì)算 - 在旅行中，行李的大小，發(fā)現(xiàn)他們是否適合關(guān)稅政策不同的航空公司。
用戶體驗(yàn)
直觀的應(yīng)用程序，旨在節(jié)省時(shí)間并適應(yīng)所謂的“Omnichannel客戶體驗(yàn)”。這包括通過(guò)與會(huì)者工作的高級(jí)語(yǔ)音識(shí)別界面。
最后，隨著專家爭(zhēng)論，人類因素將永遠(yuǎn)存在。也就是說(shuō)，盡管取得了進(jìn)展，但在與機(jī)器人或聊天禁止互動(dòng)之前，仍有很長(zhǎng)的路要可以充分滿足客戶的需求。至少?zèng)]有什么可以取代對(duì)人類的固有的同情和理解，至少是目前。
