國標委發布旅行社行業首個等級劃分與評定標準

原標題:國標委發布旅行社行業首個等級劃分與評定標準

國家標準委9日發布《旅行社等級劃分與評定》標準,這是我國旅行社行業首個行業等級劃分與評定的國家標準,填補了我國旅行社行業等級標準的空白。

2014年我國內地公民年出境旅游首次突破1億人次,出境旅游產品出現了公商務旅行、獎勵旅游和同業代理等新的內容。為強化出境游組團社的規范化經營管理,更好地保障旅游者的合法權益,國家標準委和國家旅游局共同組織開展了有關旅行社管理和服務的國家標準制修訂工作。

該標準將旅行社等級由低到高劃分為A至AAAAA五個級別。在滿足等級評定基本條件后,對旅行社經營條件、經營業績、企業管理、服務能力、質量和安全保證、誠信建設與營銷推廣等七個方面進行綜合評定,達標后才能獲得相應等級稱號。

據介紹,截至目前,我國已出臺旅游業國家標準30項,行業標準27項,涉及到交通、餐飲、住宿、購物等旅游產業鏈的各個環節,旅游業標準體系日臻完善,有力促進了現代旅游業持續健康發展。

這項國家標準將于今年8月4日起實施。

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