原標題:多個旅游網站試水“網約導游” 預訂高人氣導游一天最高或需上千元
現在出門游玩,不僅可以通過網絡預訂機票、景區門票、酒店餐飲等,還能自主預訂導游服務,獲得專業的講解和服務。記者從旅游市場了解到,目前多個旅游網站可以直接選擇幾大試點地的導游,桂林、張家界、成都、南京、杭州、上海、三亞等地導游最熱門,游客目前平均預訂一名導游的花費每天在200元-300元。
游客可自主選擇導游
今年5月,國家旅游局啟動了江蘇、浙江、上海、廣東線上導游自由執業試點工作以及吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都的線上線下導游自由執業試點工作。導游由以前的旅行社委派,轉變為旅行社、互聯網平臺以及其他旅行服務機構等多元化選擇。游客可根據網絡評價和個性化需求自主選擇導游,并通過第三方支付平臺付費。
如今5個月已過去,記者發現攜程、同程、途牛等幾家大型旅游在線平臺均在積極招募專業導游,接受符合國家旅游局自由執業試點要求的專業導游注冊報名,游客也可在這些平臺網約導游。
據介紹,根據國家旅游部門試點的要求,目前參與自由執業的導游需要持有吉林、上海、江蘇、浙江、湖南、廣東、廣西、海南、四川等地區的導游證,在國家旅游局主辦的12301全國導游公共服務監管平臺注冊后,即可到各向導平臺注冊報名。
“網約導游”受好評
攜程網的數據顯示,攜程私人向導預訂平臺從國慶上線以來,已經接到數百個訂單,效果遠超預期。這些訂單覆蓋大部分導游自由執業試點的地區,從熱度排名來看,桂林、張家界、成都、南京、杭州、上海、三亞位居前列。預訂的消費者則來自全國十幾個省市。旅游者目前平均預訂花費在200元-300元每天,人氣導游最高可以達到上千元一天。記者任意點開攜程的私人向導個人頁面,發現向導服務費的說明中詳細列舉了包含和不包含的內容,其中境內的徒步向導費包含每天9小時的講解和向導服務費。
跟團游導游一般都由旅行社委派,那么在自主選擇時,游客一般傾向什么樣的導游呢?從攜程的回訪情況看,游客選擇導游時主要看三個因素:價格,顏值(導游照片)、導游填寫的圖文資料;導游資質、排名。而溝通的過程也是決定客戶是否下單的重要因素。相關人士預計,隨著網約導游游客的增多,游客點評未來也將成為最重要的排名和預訂參考因素。
90%以上選擇女性導游
據了解,目前國內導游以女性居多,在攜程的訂單中,90%以上的游客選擇女性導游。從年齡看,客戶選擇的導游平均年齡為29歲,其中26~35歲的導游選擇人數最多,但也有三四十歲的資深導游。
除了國內游的自主預訂導游,多家平臺也已試水境外,為出境自助游用戶提供網上預約向導服務。途牛的預訂情況顯示,選擇境外向導服務的用戶主要來自深圳、成都、上海、北京等大中城市,用戶主要分為50-60歲家庭出游型、30-40歲的商務出游型以及年輕化的“90后”度假游玩型。
據了解,境外向導多為當地的旅游達人,他們熟知當地最地道的吃、喝、玩、樂,可以為游客提供個性化的當地導游和景點講解服務,可以帶著游客在走街串巷中體驗當地風俗民情。







