原標題：17路公交車隊：煙臺最美海岸線上流動的"文明使者"
開展愛心敬老活動
成立學雷鋒志愿服務隊
引導大家排隊乘車膠東在線3月3日訊(記者 王向榮)穿越煙臺市區最繁華的商業圈、最美的海岸線、最全的濱海景點，聯接眾多大專院校和現代化生活社區，17路，是最具韻律美的城市符號和人文景觀的文明線路。“愛在17、愛在一起”，不僅是一座城市的情懷，更是煙臺的特色品牌，17路公交路隊，先后榮獲“省市級青年文明號”“省市級工人先鋒號”“省市級敬老文明號”“省市級文明線路”等一系列榮譽稱號。
傳統文化走進17路車廂
2011年10月，煙臺公交集團投資1400萬元，更新配備了20輛大邊框、大視角、達到歐Ⅳ排放標準的天然氣雙層巴士到17路運營。雙層大巴專設行李臺、防滑扶手、全景車窗等設施，可讓游客享受360°無障礙觀賞沿途景觀。
煙臺公交集團還把黨建文化、十九大精神、社會主義核心價值觀、講文明樹新風等主題的公益廣告和《二十四孝》《弟子規》等傳統經典文化以及煙臺人文地理知識等搬進17路車廂，使乘客在欣賞沿途美景的同時帶給乘客文化熏陶，讓17路公交車由簡單的載人工具轉化為城市流動的文明窗口、文化陣地。
十米車廂成為文明服務舞臺
為提升駕駛員文明服務、安全行車的積極性，夯實路隊文明創建工作基礎，公交集團擇優選拔優秀駕駛員充實到17路。長年來，路隊工作人員人人爭當學習標兵，學全國勞模、學系統先進、學身邊典型，“一幫一”“師傅帶徒弟”“黨員示范崗”等等都是他們學習先進、爭當先進的鮮活事例，路隊先后涌現出以曲立寧、曲和軍、郝立勇、于旭日為代表的先進典型。他們業務技能熟練，每人練就了“活地圖”“問不倒”的業務本領，熟知本場站公交線路走向、沿線的站點、街道、小區名稱和重要的旅游景點等，把十米車廂當作了全心全意為乘客服務的舞臺。
幾年來，發生在17路公交車上的見義勇為、拾金不昧、熱心服務事跡千余起。乘客滿意率98.9%以上，推進服務質量不斷提升，品牌形象更加深入人心。
愛在17，成為愛的使者文明的先鋒
多年來，17路線不斷拓寬服務渠道，秉承“人性化”服務理念，將便民服務作為品牌創建的切入點和落腳點，努力為乘客提供優質便捷高效服務。
為延伸“愛在17”品牌內涵，公交集團與煙臺大學等沿線高校和社會各界合作開展品牌創建活動。公交集團為學生們提供最貼心的出行服務，提供社會實踐平臺，線路駕駛員走上大學講堂，為即將踏上社會的大學生提供就業指導；大學生則為駕駛員提供英語口語等綜合素質培訓。路隊組織愛心孝老活動，義務送老人春游；團員青年與失獨老人結成幫扶對子定期看望；開展文明乘車、排隊禮讓活動，堅持每天安排路隊管理人員組成的志愿者隊伍在乘客集中出行時段，到站點引導市民文明出行、安全出行等。
經過長期的文明共建、品牌共創，“愛在17”——愛之線，打造了特色鮮明的品牌形象。煙臺公交集團還將繼續深入探索新時期學習雷鋒精神的新形式、新內涵，普及志愿服務促發展、促和諧的理念，推動煙臺公交志愿服務事業蓬勃發展，在煙臺創建全國文明城市的過程中當先鋒作表率，彰顯煙臺公交集團城市文明窗口形象和全國文明單位風采。
