2020年的阿聯酋航空競賽展望

世界上最大的國際航空公司阿聯酋航空將在2019年結束，成功的產品，網絡和客戶體驗亮點。該航空公司將迎來2020年，繼續關注在運營，商業和客戶體驗指標中加強其業務，以及expo2020的興奮 - 世界上最偉大的展會 - 這將從10月份向全球游客開放大門。

評論2019年的里程碑和亮點，蒂姆克拉克總裁酋長國航空公司表示：“這是我們的艦隊和網絡計劃的重新校準的一年，當時A380計劃將停止。迪拜國際南部跑道翻新期間的酋長國對能力部署的動態探討，以及全年南部跑道翻新，以及對政治和社會經濟的反復勢力 - 展示了我們的靈活性并產生了結果。通過在每個接觸點加強我們的產品和服務命題，我們還介紹了客戶對客戶的承諾。“

蒂姆·蒂姆評論酋長國展望未來一年的前景：“到2020年，我們將繼續利用我們的合作伙伴關系，為我們的客戶提供更多的連通性和價值。我們期待著歡迎世界迪拜Expo2020，在那里我們將展示酋長國館的航空的未來。“

將世界與迪拜連接到迪拜

自2019年1月自2019年1月以來的12個月，航空公司在其現代化高效的空中客車A380和波音777架飛機上攜帶近5800萬乘客。酋長國平均每周運營3,500多個航班，或者在2019年超過186,000航班，在全球范圍內旅行超過885萬公里，這是2,300次前往月球和背部的距離。*航空公司在迪拜的航班上有近6300萬餐，并單獨在迪拜處理超過3500萬件行李。

該航空公司于2019年加強了其全球網絡的159個目的地，增加了三條新的乘客路線：迪拜通過曼谷到金邊，促進柬埔寨和泰國之間的新聯系;在葡萄牙航空公司的第二個目的地前往波爾圖的不間斷服務;最近，通過巴塞羅那向墨西哥城的新服務。

此外，酋長國在其網絡中提升頻率并升級到12個點。

酋長國還通過增長伙伴關系擴大客戶選擇，連接和便利性。該航空公司于2019年結束，共有26個代碼合作伙伴和200個國家的156個中線合作伙伴，將其網絡擴展超過1,800多個目的地。2019年偽造的新伙伴關系包括中國南方航空公司，非洲世界航空公司，拉美航空公司，Spicejet和Interjet。

阿聯酋航空和飛迪拜標明了兩年的成功伙伴關系，自2017年以來，通過迪拜攜帶600多萬乘客。阿聯酋航空的乘客從無縫連接中受益，訪問Flydubai網絡上的94個目的地，而Flydubai乘客也可以訪問143名酋長國目的地。

酋長國將其A380網絡擴展，并將預定服務引入利雅得，開羅和馬斯喀特。阿聯酋航空A380還在夏季運營季節性服務至波士頓和安曼，為更多客戶提供體驗其旗艦飛機的機會。

戰略艦隊投資未來

在迪拜航空2019年，阿聯酋航空為50 A350-900 XWB飛機訂購，并確認了30架波音787-9架飛機的全面購買協議。符合其經營現代和效率寬機架的長期策略，航空公司最新的美國未來艦隊的448億美元投資將在能力和范圍內擴大其運行靈活性，并允許進一步發展其網絡命題2020年。

尖端客戶重點舉措

將客戶放置在業務的核心，酋長國提供另一年的潮流產品和服務舉措，以在空中和地面上提供無與倫比的旅行體驗。2019年4月，航空公司完成了10億美元的10億美元的波音777-200LR飛機，提供了一個雙層艙，以2-2-2格式提供更廣泛的商務艙座椅，并提供全面的經濟艙艙室客艙。

酋長國的客戶繼續被寵壞，以便在冰上有超過4,500座渠道 - 航空公司屢獲殊榮的機上娛樂系統，它于2019年推動了第15次連續的Skytrax獲勝，以獲得最佳的機器娛樂，以及其最佳娛樂活動的第三次連續頂級乘客選擇獎。

今年，酋長國通過引入播放列表同步升高了機械娛樂體驗?？蛻衄F在可以瀏覽大量內容，在他們的航班之前創建個性化播放列表，并在使用阿聯酋航空的航班上將其與其航班的座位同步。自發布以來，已創建超過180,000名獨特的播放列表，航空公司正在整個艦隊逐步擴展這一功能。

酋長國繼續投資超過2700萬美元，以運營機電連接系統，為現代旅行者的期望提供服務。2019年，載有1300多萬無線網絡連接在船上的酋長國航班，因為客戶越來越希望在飛行時留在家人和朋友的能力。

酋長國提供無壓力，最終的客戶體驗，酋長國推出了它在機場之外的第一個遠程登記入住終端，為迪拜的游輪乘客提供平穩連接。這些阿聯酋航空辦理登機手續柜臺，位于拉希德港，允許從郵輪船上下船的乘客來檢查他們的向前酋長國航班，享受在城市的無憂無慮的中途停留。

酋長國在其出發的Bietcric寄存和面部識別技術，為從迪拜飛往美國的12個目的地中的任何12個目的地的賓客，減少了身份檢查到兩秒或更短的時間。即將在來年推出更多的生物識別技術，與迪拜國際機場的合作伙伴協調。

Emirates App已成為具有近200萬活躍用戶的頂級航空公司應用程序之一，可以19種語言提供，包括阿拉伯語，允許用戶搜索，預訂和管理其航班。該航空公司最近還在其應用程序上推出了一個名為機場地圖的新功能，允許客戶通過迪拜國際機場無縫導航，包括辦理登機手續書桌，阿聯酋航空休息室，商店，餐館或機場ATM。

阿聯酋航空獎勵獎勵忠誠度課程和Flydubai，于2019年慶祝其2500萬會員標志。忠誠度計劃全年推出了一系列新產品和服務，包括Skywares獨家，這是一項獨特的發行來自阿聯酋航空的廣泛贊助投資組合的精心制作經驗。每天的斯塔法都讓議員隨時賺取Skywards Miles的力量，每天都在他們最喜歡的零售，娛樂和在阿聯酋的用餐商店。酋長國Skywards還偽造了新的伙伴關系，包括COPA航空公司和曼谷航空公司，酒店，零售商和銀行等航空公司。

把人們帶在一起

2019年，酋長國繼續通過廣泛的全球贊助，與其客戶聯系，并在共同激情下將人們共同聯系在一起。作為全球運動中最知名的品牌之一，酋長國再次激活了一年中最預期的一些體育賽事的各種舉措，包括2019年ICC蟋蟀世界杯和橄欖球世界杯2019?。在家里，航空公司還慶祝了阿聯酋航空公司迪拜橄欖球七十年代的50周年紀念。

全年，酋長國委托8個定制飛機肝臟，以突出重要的活動，并展示其與全球觀眾的伙伴關系。這些是：三個世博會2020迪拜肝，代表可持續性，流動性和機會的世博主題; “太空中的阿聯酋”阿聯酋A380向阿聯酋的第一個空間任務表示敬意; “ICC板球世界杯2019年”酋長國A380; “橄欖球世界杯”阿聯酋A380; “50酋長航空公司迪拜橄欖球七六”阿聯酋A380;和“寬容年”阿聯酋A380。

標志著第48屆阿聯酋國慶和阿聯酋的寬容，酋長國與飛行的顏色包裹著一年，因為它在飛機上的大多數民族打破了juinness World Records?。慶祝阿聯酋的普遍性，歷史悠久的一次酋長國A380航班從145個民族攜帶540多名乘客。乘客在董事會上慶祝各種種族，宗教和文化，這是迪拜的多元文化社會面料的強烈反映。

*航班PS是2019年日歷年

*僅在迪拜國際上裝載咖啡館封面餐。這不包括在其他目的地裝載的膳食。

資料來源： - 阿聯酋航空航空公司