這是隆起如何回應關于退款的旅行社
多倫多 - 在整個大流行的旅游業中，“靈活性”這個詞已經出現了興起的時間和時間，強調需要考慮到旅行者艱辛的政策。航空公司，游輪線路，旅游運營商和酒店都有靈活的取消和重新預訂政策，自3月以來，將旅行者置于同時旨在保存預訂并努力重啟全球旅行。至少是供應商是一個巨大的后勤努力，至少可以說。
然后有公司，如隆起，其整個商業模式本質上是基于靈活性的。隆起的“立即購買”，支付后來的解決方案為旅行者提供了預訂旅行的自由，并通過固定分期付款，這是一個靈活的解決方案，即其旅行預算受到全球健康危機的重大影響。自2019年初推出以來，該公司已經積累了數十個合作伙伴，包括嘉年華，皇家加勒比海，Contiki，Sunwing，AmroSorts，TripCentral.ca，最近，加拿大航空公司。
人們可以爭辯說，隆起非常適合 - 幾乎建造了 - 這種級別的危機。由于大流行的許多挑戰，大量旅行者夢想著旅行，但沒有財務意味著支付它，隆起給他們一種在沒有任何增加的壓力的情況下計劃未來的方法。
因此，丹尼斯加拿大董事總經理的丹尼斯希龍告訴隆起的興趣在過去的八個月內已經增長了隆起的服務。
“出于多種原因，旅行者正在選擇利用隆起。在某些情況下，我們正在提供旅行的訪問，即客戶可能沒有否則，例如，最后一分鐘的預期旅行。同樣，許多客戶正在選擇隆起，以便通過利用低月付款來管理其財務狀況，“她說。“隨著度假者開始回到他們最喜歡的目的地，我們在這里幫助他們實現他們的夢想旅行。制作旅游更可達，價格合理和有益的是我們的使命。“
當被問及她上周在加拿大大幅添加到2021年之前預期收購更多合作伙伴，Heffrron說“絕對是”，并且隆起正在積極構建其合作伙伴組合。
“隆起是一種工具，可用于協助我們的合作伙伴及其客戶，因為我們都一起恢復。我們不斷發展，并在來年計劃進行許多增強，所以保持調整，“她說。
作為一家僅通過旅游貿易伙伴而且沒有直接與消費者一起工作的公司，隆起也知道價值旅行社帶到桌面。這就是Heffron跳躍的原因，有機會回復關于退款的Facebook上發布的旅行代理問題。
問題如下：“如果假期被取消，事情會如何工作？客戶和旅行社的財務后果會如何？如果有的話，抬起會支付旅行社參與額外的文書工作嗎？“
根據希福龍的說法，當發生取消并退款（或部分退款）到期時，旅行社將遵循其正常的取消程序。
“退款適用于原始付款方式，在這種情況下，這將是隆起卡，”她說。“一旦加工，隆起償還貸款，如果退款超過客人剩余余額的金額，則隆起將自動退還客戶。
“我們在退款時，我們不會征收任何處罰，也不會有客人選擇早期支付貸款。同樣，我們不收取逾期費用。簡單地說，我們的合作伙伴處理旅行，我們處理融資。“
為了進一步支持旅行社，隆起為其合作伙伴提供了一個強大的學習門戶，包括培訓視頻，有用的Q＆A和營銷資產。Heffron還表示，它目前在加拿大合作了許多零售網絡，更不用說代理商可以通過Sirev訪問隆起。
如果您有問題或故事的想法，請聯系Cindys@travelweek.ca的副編輯Cindy Sosroutomo。
