原標題：煙臺火車站春運方案出臺 最大限度便民利民
煙臺火車站春運方案今天正式出臺。2012年春運自1月8日起至2月16日止，為期40天，其中節前15天，節后25天。據介紹，2012煙臺火車站春運工作的目標是：確保安全，滿足重點，平穩有序，便民利民。
今年以來煙臺火車站堅持以科學發展觀為指導，牢固樹立“以服務為宗旨、待旅客如親人”理念，深入開展“服務旅客創先爭優”活動。春運之前車站按照上級統一部署，積極適應人民群眾需求，陸續推出了方便學生和農民工的集中購票、開通銀聯購票、實行互聯網售票、電話訂票、開通鐵路客服中心電話和網站、完善應急預案等一系列便民利民措施。這些新的舉措，為龍年春運落實好便民利民措施做好了充分準備基礎。預測2012年春運客流仍是以學生、民工、探親、旅游流為主。預計發送量將達到34.8萬人左右，比去年增加5%，其中直通14萬人，管內20.8萬人。預計1月18日(臘月二十六)是節前高峰，客流量將達1.7萬人；1月28日(正月初六)是節后第一個高峰，預計客流量1.3萬人；預計2月7日(正月十六)是節后第二個高峰，預計客流量1.4萬人。據介紹，今年春運客流需求與運能之間矛盾仍然突出。近年來煙臺地區春運需求年年增長，2012年春運經濟社會活動和人員往來還會持續增加，鐵路春運需求仍將保持增長態勢，煙臺圖定列車仍為12對，春運以能力定運量的基本格局沒有改變，運能與旅客出行的矛盾依然突出。
返鄉民工流高峰主要集中在1月13日至1月20日，方向主要為菏澤、臨沂、濟南、徐州、西安、廣州等，以管內客流為主。預計學生流高峰在1月6日—1月14日，魯東大學、煙臺大學等駐煙高校共有春運學生流8.5萬人，預計經鐵路發送3萬人左右，去向集中在菏澤、泰山、濟南、徐州等地。因今年學校放假時間較去年晚，預計節前學生客流將與民工客流、探親流重疊。節后學生客流將從2月7日開始大批返程，客流主要集中在北京、上海、西安方向，以硬臥為主。節前探親流以東北客流為主，票額將持續緊張，預計節后探親流從1月28日起大批返程，方向集中在北京、上海、西安，以硬臥需求為主。2012年春運，煙臺火車站將在在繼續落實好繼往便民利民措施的基礎上，加強售票組織，根據客流隨時加開售票窗口，方便旅客購票。車站加強乘降組織，增加疏導力量，暢通旅客乘降通道，保證旅客安全乘降。為方便老、幼、病、殘、孕等重點旅客乘車，車站專門為重點旅客安排了重點旅客候車區和座椅，并安排專人為重點旅客提供服務，旅客可在進站時找值班站長聯系，車站以便提供方便服務。目前煙臺火車站開通網絡www.12306.cn和電話95105105訂票，旅客也可撥打電話0531-12306或登錄網站www.ythcz.net查詢。
需要提醒的是，在互聯網訂票成功的旅客，在車票載明的發站開車時間前，各客運站售票窗口及客票代售點均可辦理互聯網購票后的換取紙質車票業務，請您避開購票高峰時間就近換取紙質車票。鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如有侵權行為，請第一時間聯系我們修改或刪除。
