原標題:攜程周末游體驗師支招:多種玩法度周末
隨著休閑旅游市場的擴大,短途游的“小而美”成了巨頭們爭相擴展的領域。攜程5月份APP5.6上線了周末游頻道,向休閑旅游市場發(fā)起了全面的布局。據(jù)了解,目前,日均已有近10萬人次使用了該產(chǎn)品。
作為攜程拓展度假旅游市場的重要戰(zhàn)略板塊,周末游產(chǎn)品誕生在創(chuàng)業(yè)型SBU攜程攻略社區(qū)團隊。此前,CEO馮衛(wèi)華在攻略社區(qū)成立一周年的慶功會上曾自爆“職場跨界路”,學計算機出身的她是攜程早期的人事高管,正是由于多年的互聯(lián)網(wǎng)及人力資源管理經(jīng)驗,攻略社區(qū)不僅大膽啟用了一批85后產(chǎn)品經(jīng)理,更是在新興職位上做了大量嘗試,周末游產(chǎn)品經(jīng)理羅少就是一位不耍酷不能活的85后,不僅如此,他所負責招募周末游產(chǎn)品體驗師也是總能產(chǎn)生新奇玩法的一波人。
產(chǎn)品經(jīng)理加入旅游體驗師
旅游行業(yè)的新鮮職位層出不窮,從酒店試睡員到旅行體驗師包含了酒店到機票景點等旅游主流產(chǎn)品。最初,體驗師的職位是酒店為改進產(chǎn)品而招募的一批具有豐富住店經(jīng)驗并且極度注重細節(jié)的用戶。后來卻漸漸演變?yōu)闋I銷工具,體驗師的體驗報告也成了“軟文”利器。然而攜程周末游的產(chǎn)品經(jīng)理羅少卻提出,體驗師是他的產(chǎn)品設計伙伴,他要的是與體驗師一起體驗產(chǎn)品直接交流,他所有的產(chǎn)品改進都會來自于用戶需求。
周末游上線1個多月以來,“攜程周末游“微信每周都會招聘5-10名產(chǎn)品體驗師,從不同城市出行周邊度假。各種來自用戶的游記、圖片不間斷地投過來,希望體驗這個職位,羅少更青睞“找茬”型用戶。在攻略社區(qū)線上,能看到顯著的浮動廣告,進入即可看到一個找碴群,邀請用戶線上吐槽,意見建議反饋非常快捷;但是羅少覺得,這比起同玩同吃的面對面交流來說,還很不夠,細節(jié)也不容易察覺。所以羅少決定自己也作體驗師,和體驗師結伴體驗去!“查找線路太繁瑣”,“為什么景+酒套餐里的親子游那么少?”,“住酒店搭配的門票不能自由選擇嗎?我找和5分鐘才找到我要的含下午茶又帶游泳池的酒店,能不能別藏這么深啊?”這些吐槽正是羅少喜歡聽的,當然他也自黑說自己就是個對產(chǎn)品習慣性挑刺的人,不管是自己使用的還是自己設計的。
體驗師深愛DIY玩法
目前線上的周末游產(chǎn)品,覆蓋了一二線64各個主要出發(fā)城市以及2500多個目的地景區(qū)。半天到三天的線路近4萬條,如經(jīng)過DIY組合,將超過6萬余條。自由行產(chǎn)品景區(qū)門票+酒店的套餐組合深受歡迎,這也給體驗師們留下了充足的DIY空間。閨蜜結伴出游,帶爸媽出行玩法,情侶玩法,登山搭帳篷過夜三餐全部不依賴餐廳的烹飪自由行等多種選擇。每一組產(chǎn)品都有不同的線路景點選擇可供參考,酒店、門票、娛樂票、當?shù)刈廛嚒⒆灾偷染怯脩糇孕羞x擇項,據(jù)透露,當?shù)貙в嗡緳CDIY不久也將上線,找個美女導游玩轉當?shù)爻员楫數(shù)匾巡皇菈粝搿?/p>
以千島湖為例,已有10多位體驗師體驗過,玩法真是各不相同,有一組大學生2天行程中1天都在漂流探險,每頓飯都選擇燒烤,2對情侶選擇了游船和快艇,晚上泡酒唱吧是最愛,還喜歡尋找同樣是情侶出行的人結伴,另有一個家庭是攜孩子老人一起出游,他們選擇了SPA和酒店下午茶,標準的早起早睡,而發(fā)呆的時間更是超過了一半。羅少和他們一起住一起玩時,被他們需求的差異性驚住了。 他說,看來周末游的需求完全因人而異,周末體驗師招募計劃將進行到底,并面向二三線所用戶開放,“和他們在一起總有驚喜,特別是和我同年紀的人,原本以為需求最容易理解,沒想到他們還喜歡更自由的搭配,我會設計更有想象空間的產(chǎn)品的。”想加入體驗師的話,詳情可關注攜程周末游微信每周三發(fā)布的招募信息。







