分時度假就是一個坑 大肆斂財的現象屢禁不止

原標題:分時度假就是一個坑 大肆斂財的現象屢禁不止

歡迎收聽東方傳呼,我是記者陸蘭婷。目前,打著“分時度假”可以讓你到世界各地度假的“幌子”大肆斂財的現象屢禁不止。日前,東方傳呼熱線電話62706270接到聽眾殷先生的電話,反映他花了38600元向“克羅里海灘俱樂部”購買了十年的酒店床位費后發現,原先承諾的保姆式貼身服務卻變成了找各種借口拒絕提供訂房服務,并且不同意退款。

所謂“分時度假”就是:旅游者在每年的特定時期對旅游目的地的度假房產擁有使用權,讓閑置的客房得到充分使用。然而這種聽起來很美的旅游方式卻給殷先生夫婦帶來無盡的煩惱。去年年底他們參加了“克羅里海灘俱樂部”的旅游宣傳會,工作人員稱他們擁有“國內外的分時度假廉價的床位”。

【他們邀請我們去開會,他們就派兩個人跟著我們,介紹旅游怎么好,我們就買了個38000元的,十年的。】

當殷先生準備安排出游時,卻沒了床位。

【小孩放假的時候我們想出去旅游,他都沒有,而且他的所有的信息不跟你聯系的,全部是靠網絡,自己上網站,作為我們老年人來說,就不是很合適的。他原來跟我們說你們放心,我們會有專人跟你們服務的,后來錢收了之后就說,哎呀這么多人我們哪里顧得過來呀。】

記者撥通了克羅里公司的電話58217322,工作人員解釋:

【因為訂的人比較多,要提前預定,(提前多久呢?)每個房源不一定,要看的。】

工作人員一再以“這個要看的”等不確定的答復來回答記者的提問。當記者提出是否可以退款時,他又將皮球踢到公司合同部。據了解,該公司全名是克羅里旅游產品開發(上海)有限公司,經營范圍包括旅游咨詢、提供酒店訂房服務等。上海市旅游質量監督所工作人員告訴記者:這家公司不具有旅游資質。

【“產品開發”,那就不是旅行社了。】

而且殷先生告訴我們,除了已經交的房費外,當真正出去旅游還要付給他們其他的費用。

【38000元就是床位費,旅游另外給錢。發現他們的價格比社會上另外的旅游價格還要高,社會上六天游只要4千多塊錢,他要5千多塊錢。】

然而克羅里的工作人員卻給出不同的解釋。

【我們只是一個度假產品,因為我們是一個自由行的產品,現在會員制了,所以我們相應地會提供一些輔助性的服務。】

截止記者發稿,浦東新區市場監管局對這家單位是否超范圍經營已經介入調查。目前,在我國分時度假的經營缺乏相應門檻,在監管上存在漏洞。卷款而逃的公司也不在少數。我們在這里提醒消費者,不要盲目相信所謂的“分時度假”,在消費之前一定要了解清楚對方的各項信息,以免承受難以挽回的損失。

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