蓬萊全域旅游服務標準化試點項目通過“省考”

原標題:蓬萊全域旅游服務標準化試點項目通過“省考”

(通訊員 許晶 韓玉斌) 日前,從煙臺蓬萊市市場監管局獲悉,蓬萊市全域旅游綜合服務標準化試點項目以96.5分的成績通過省級驗收。

據介紹,近年來,蓬萊市市場監管局大力實施“標準化+”行動,全面構建了全域旅游標準化管理體系并有效運行,其中國家標準177項,行業標準55項,地方標準71項,企業標準765項。標準化試點工作開展以來,蓬萊市旅游服務標準化工作取得了長足發展。2019年度游客滿意度調查結果顯示,游客對蓬萊市服務質量滿意度達到了97.8%,經濟社會效益不斷攀升。

據了解,蓬萊旅游先后榮膺“全國海濱度假旅游產業知名品牌創建示范區”“國家藍色旅游示范基地”“國家級旅游度假區”“中國最美旅游目的地城市”等稱號。蓬萊閣管理處、蓬萊八仙過海旅游有限公司、蓬萊八仙居賓館通過標準化建設,服務質量也得到了顧客高度評價,先后獲得了“山東省服務名牌”等榮譽稱號。

此次驗收考核期間,專家組通過聽取工作匯報,查閱相關資料,對八仙過海旅游有限公司、晟森旅游有限公司、八仙居賓館等進行了實地查看,一致認為蓬萊市全域旅游綜合服務標準化試點機制完善、體系健全、運行良好、成效顯著,以高分順利通過驗收。

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