西南地區說，技術中斷固定，但更多的航班削減
達拉斯 - 西南航空公司從大規模的電腦停機中努力恢復，因為幾百更多航班被取消或延遲了該國第二天。
航空公司高管表示，一條路由器故障在前面的一天前列出在關鍵技術系統中的一系列故障。他們說，備份系統沒有按預期工作。
西南部表示，“大多數系統”已康復，并在周四上午運作。在“恢復日的一天”之后，航空公司希望在第Gary Kelly首席執行官周五正常運營。
據跟蹤服務飛行公司公司表示，到周四晚上，西南部已取消超過600架航班，而且延遲了2,200次延遲了2,200次延遲。這些數字與周三非常相似，當時航空公司表示取消近700航班并飛機速度。
停電后幾個小時開始，航空公司員工必須手動檢查乘客，無法進行新的保留。該公司的網站崩潰 - 凱利估計，西南部可能在500萬美元至1000萬美元之間銷售，因為客戶無法預訂航班。
“我們有重大冗余內置于我們的關鍵任務系統中，這些冗余不起作用，”Kelly告訴記者在電話會議上?！拔覀冃枰私庠?，并確保不會再發生這種情況?！?/p>
西南有一個老化的技術基礎設施，但凱利表示，該航空公司一直在制定“重大投資”來升級它。它希望明年更換長期預留系統 - 以5億美元的累積成本 - 并在未來三到五年內更換其他關鍵系統。
首席運營官Mike Van Deven表示，當路由器未在星期三失敗時，它減緩了航空公司的技術系統，這是其他功能不可用。他說路由器失敗并不少見，但這種停用異常嚴重。它花了大約12個小時的時間來恢復大多數系統到工作令。
停電時，西南部采取了不尋常的一步，簡要持有蓋茨的所有航班。
隨著這么多的航班，周三取消，西南人知道大量的乘客會嘗試飛行。為了更好地反彈，即使在當天的第一次飛行之前，航空公司也減少了它的負荷，取消了200多個航班或每日日程的5％。它警告乘客期待長線，并提前抵達機場。
去年10月，西南遭遇了類似的停電，導致約800個延遲航班。它將歸咎于故障軟件應用程序的故障。
