美國航空公司“玩長賽”，美國航空公司概述了未來
美國航空公司總裁Robert Isom達拉斯堡值得 - 未來是美國航空公司媒體和投資者日星期四的主題。“今天是關于投資未來的所有，”Doug Parker，董事長兼首席執行官，美國航空公司宣布為達拉斯堡的一群媒體和投資公司。
世界上最大的航空公司在2013年與美國航空公司合并以來，這一巨大的利潤。從1978年到2013年，兩家航空公司，AA在其網絡上是銀行業的，這是世界上最大的無法擊敗。
擁有九個樞紐，這些中心是在美國戰略性地。
L-R：史蒂文約翰遜，執行副總裁 - 企業事務; Maya Leibman，執行副總裁兼首席信息官;羅伯特ISOM，總裁; Doug Parker，董事長兼首席執行官; Derek Kerr，執行副總裁兼首席財務官; Elise Eberwein，執行副總裁 - 人和通信。
團隊努力AA擁有120,000名團隊成員，每天估計有2000萬客戶互動。在陸軍拖累事件之后，航空公司的意識不到意識到服務互動的重要性。“每個人都有一個叫做手機的武器，”埃斯·德伯·伍德，行政副總裁 - 人民和通信。
已經實施的舉措增加了39％的薪水。 Plus AA引入了每支團隊成員的平均8英鎊減重的健康計劃，并從6周后提高產假到10周。
AA還將在其級別中看到大量變化，其中70％的飛行員希望在未來10年內退休。
技術除了NDC升級之外，航空公司最近推出了一個用于提供航班信息，行李通知，動態重新預訂工具和“isolve”的客戶端的新應用程序，允許AA提供符合投訴的優惠券或其他益處。
超越該應用程序，執行副總裁兼首席信息官，加強了航空公司對網絡安全的承諾。它繼續投資該地區，以確保它不是在安全漏洞中獲得新聞中的下一個航空公司。
AA也在看機器學習，以便在未經安全的問題發生時，其后端程序可以在不需要團隊重建的情況下切換齒輪。
“我們對我們的未來非常興奮，看好我們的未來，”帕克說，他相信航空公司不僅僅是世界上最大的航空公司，也是最好的。
