飛向夢寐以求的藍天
通訊員:阿麗也.艾買提 單位:南航新疆分公司客艙部五分部2013 年11月10日,我收到了首飛航班任務,踏上了前往長沙溫州的飛機,心里滿懷著期待但有些緊張,想象著我的飛行生涯,期待著我的首飛。
剛上飛機我難免有些陌生,一是不太認識同事,一起上同一個飛機工作,覺得有些陌生,而且在地面上學習的理論知識,在實際工作當中難免會出現不懂得地方;第二個原因我們即將迎來的是人生的又一個重大的轉折點,從在學校刻苦讀書的學生即將走向努力為自己未來生活更精彩而奮斗的社會人,但我相信正是因為在我們面前有種種的挑戰,才會讓我們比同齡人更快的學會獨立。 經過了短短幾天的培訓后,當聽說我們的航班已經出爐,大家都無比的激動,期待著自己的師父,期待著自己早已夢寐以求的藍天。
我的師父叫娜地拉和楊楊,兩個都是年輕漂亮,工作非常優秀的姐姐,記得第一次和她們通電話時真的好緊張,但是幾句師父口吻的話讓我很安心,“不要緊張,不要害怕,有空就翻翻手冊學學,相信自己”。首飛的前一天晚上我很認真的做了準備,該帶的證件,眼鏡,圍裙,平底鞋還有乘務員手冊都裝在飛行箱包里,制服絲巾也都準備好以后就躺在床上,很緊張,想象著第二天的工作,不知不覺睡覺了。早上10點55的航班我起了個大早,梳頭化妝穿好制服,坐車前往航樓,首先簽了個到,然后領好資料箱以后回到準備桌等待師父。我很仔細的觀察著進來的每一個人,很專注的看她們的胸牌,尋覓著我的師父。大概過了十來分鐘,我的師傅和其他同事都紛紛坐上了準備桌,準備會開始了師父像大家介紹了我,從這一刻開始我很明白我的職業生涯已經到來,我將實現夢想飛向藍天。
剛上飛機我有些茫然,雖然所有該知道的知識我都已經了解,但是真的上了飛機總有些不知所措,師父讓2號姐姐多和我說說,我一條一條的都記在了心里,檢查應急設備,熟悉東西的擺放位置,客艙的設施,反正能記的我都盡可能的多記,我想把我學習熟悉的過程縮到最短,想讓自己更快的上手。師父很快也發現了我這個心情,她告訴我剛開始不要急,有很多東西是要有個過程的,需要的是經驗的累積。由于師父在前艙,剛開始和她接觸的機會還不是很多,到服務的時候師父會主動到后面來和我一起推餐車,指點我服務上的細節問題,正真航班上確實和培訓中心的考試有少許的不一樣,師父的指導對我幫助真的很大。飛行的第一班我就發現了自己很多的不足之處,師父會在航后來到后艙,問問后艙的姐姐我的情況,然后對我進行評價,告訴我怎么能做的更好,更加細致,對我提出的問題確實是我最容易忽視的,比如:我對呼喚鈴不夠敏感,迎客時疏通過道不夠及時,這些問題我從第二班開始就刻意的提醒自己,果真好了很多。
由于我飛行的第二班就是很長的廣州過夜,師父對我格外的關照,落地回酒店以后帶著吃好吃的,那天我還是跟我師父住了一間房,師傅也許看出了我的緊張,就開始跟我各種聊,我發現和師父的距離越來越近,之前就討論工作學習上的問題,漸漸的我們開始拉拉家常,很融洽的關系會讓我更好的投入工作。還記得有個姐姐告訴我“你師父對你好好,她非常的關心你,百般叮囑讓我們好好照顧好你”,這一切我真的都能感受到。從第三班開始我的師傅換了,又是一個很優秀,很認真,很關照我的姐姐。他也跟我講我不知道的好多好多知識點和考點,很細心的教我怎么去服務,說實話我從這兩個師傅身上看到了對這份工作的熱愛與責任心,也學到了很多,我很榮幸能成為她們的徒弟。
11月18日,是我放單檢查的日子,前一晚我打了個電話給師父,因為我想聽聽師父的叮囑,這樣我會比較安心,我也答應師父一定全力以赴,牢記平時的指導,給師父爭光。第二天飛太原青島回來,結果真的就很好,順利通過,我發短信給師父講,她也很欣慰,因為我沒有讓她失望。
回想這幾天帶飛的日子,這里的領導都很關心我們,我還認識了很多姐姐,這里的每個人都很好,尤其是師父,她就像我的家人一樣照顧著我,謝謝你們,很快我就要單飛了,我會把這些叮囑記在心里,一定不會讓大家失望,我相信我可以做到!