原標題：中游客第二季度出境游滿意度：美首次得分最高
中國旅游研究院發布2015年第二季度中國公民出國旅游滿意度調查報告，美國首次成為旅客滿意度指數得分最高的國家。(資料圖片)
中國旅游研究院于7月9日在北京發布2015年第二季度中國公民出國旅游滿意度調查報告。報告顯示，今年第二季度中國出境游客滿意度有所上升，而美國則是第一次成為旅客滿意度指數得分最高的國家。
2015年第二季度24個樣本國家有22個達到75分以上的“基本滿意”水平，游客滿意度指數從高到低的依次為：美國，澳大利亞，新加坡，新西蘭，意大利，德國，加拿大，法國，日本和韓國。
報告顯示，雖然第二季度中國出境游客滿意度有所上升，但本季度中國出境游客對國外目的地公共服務和行業服務不是太滿意，游客集中反映的問題仍主要體現在中文信息等公共服務、外方導游與外方旅行社的旅游服務質量、交通服務(長途客運、火車站、自駕車)等方面。
從近程線路看，日韓、新馬泰的游客滿意度較高，新加坡是亞洲地區中國游客評價最高的目的地國家，而蒙古、印度達到了歷史監測的最高值，臨近“基本滿意”水平；從遠程線路看，美加、澳新、西歐等國家的游客滿意度高于南美洲的巴西、阿根廷和非洲的南非等國家。(記者鄭欣)
游客滿意度指數得分從高到低的依次是：
美國80.99
澳大利亞80.67
新加坡80.18
新西蘭79.99
意大利79.98
德國79.96
加拿大79.85
法國79.60
日本79.05
韓國78.52
英國78.38
馬來西亞78.20
俄羅斯76.81
泰國76.73
巴西76.65
西班牙76.15
南非76.12
阿根廷75.92
越南75.80
菲律賓75.70
柬埔寨75.45
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