冬春換季,深航廣州服務鏈條的進一步完整

冬春換季,深航廣州服務鏈條的進一步完整

深航廣州營業部在廣州機場新落成的國航大樓舉辦了“2013年深航冬春產品推介會”,向來自廣州和佛山地區的180多名代理商代表推介了,深航在廣州地區的產品拓展和服務的提升。

增值服務產品的拓展、深航服務鏈條的完整,進一步滿足不同層次旅客的需求,是深航精細化產品理念的體現。產品推介會上,深航著重介紹了以“車接車送-的士”、“高艙驛站產品”、“會員和協議客戶尊享機場電瓶車”等一系列增值服務構成的全流程產品。

地空聯運,暢通無阻

以客戶群體培育為基礎,著眼于做深、做細、做透,努力拓展增值業務“藍海”,形成強勁的發展驅動力。深航廣州目前有名為車接車送系列的產品就是很好的說明。利用空中和地面交通的聯系,挖掘不同旅客的需求,用最簡便的方式為旅客創造更多的便利。例如:車接車送-的士產品,購買8折以上單程/往返客票,深航可報銷最高50元/100元的的士費用。專為差旅人士設計,目的是方便快捷,為其節省差旅成本。另外針對乘坐飛機出行廣州周邊的旅客來說,準備即將推出的還有車接車送—大巴產品,只需購買深航指定折扣的機票旅客,便可在佛山、順德、南海等地區候機樓免費乘坐大巴至白云機場。

客戶培養,開拓增值服務

深航廣州除了有與地面進行對接產品外,還有為候機的旅客送上一杯熱騰騰的咖啡或香濃的奶茶,貼心的產品送給需要的人。購買全價旅客只需憑登機牌即可在候機樓A131登機口旁的上島咖啡換取10多種口味飲品的其中一種。另外,深航廣州還針對白金卡、金卡會員、兩艙旅客、協議客戶提供全程出行秘書的細致服務,免費代辦登機牌、托運行李、機場免費電瓶車、頭等艙休息室、機上頭等艙餐食、娛樂等一系列尊貴服務。

本次推介會創造了歷屆推介會的多項之最,參加的代理人數多達180多人,是歷屆推介會人數最多的一次。為形成深航與國航在廣州市場的銷售合力,提高深航與國航在廣州市場的競爭優勢打下了良好基礎。

在2013年冬春新航季中,深航根據華南地區市場需求繼續提高運營水平、拓展航線網絡,進一步優化了航班時刻:廣州成都、長春、大連、昆明、華東等多條航線將有時刻變更,并且新增廣州哈爾濱直飛運力以及新增廣州天津、廣州南通航班。


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