烏機場分公司航空安全保衛部開展“關愛一路行,情暖團圓日”志愿服務活動
(通訊員 劉文鳳 顧文 )元宵佳節來臨之際,為提高服務質量,改善旅客服務感受,航空安全保衛部開展“關愛一路行,情暖團圓日”志愿服務活動。
正值元宵節,烏魯木齊國際機場迎來了一場強降雪天氣,又遇到航班延誤,機場人員流動量大、旅客攜帶物品繁雜,為統籌做好保障工作,烏機場分公司航空安全保衛部積極組織志愿者到候機樓開展志愿服務活動。志愿者給旅客作有關禁止攜帶火種乘機的安全提示,宣傳民航相關規定,引導旅客文明乘機,誠信出行。同時,機場員工秉承“真情服務”的服務理念,重點關注老年人、孕幼、無人陪伴兒童等群體關愛服務,為特殊旅客和重點旅客提供安全溫馨的乘機體驗。主動為老年人操作健康碼查驗、提起行李、辦理值機,同時提醒旅客保持一米以上社交距離。通過此項活動提高旅客出行滿意度和舒適感,讓旅客在萬家團圓之日體會到烏魯木齊機場的暖暖真情。
此次志愿服務主題活動,烏機場分公司航空安全保衛部志愿者們用自己的真心、耐心、愛心溫暖了旅客的回家路,并向過往的各位旅客送上元宵節美好祝愿,收獲了旅客連連點贊。
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