伊寧機(jī)場助力老年旅客無憂出行
老人單獨(dú)出行，作為兒女的您都會擔(dān)心老人能不能找到值機(jī)柜臺，會不會因?yàn)闆]聽到登機(jī)廣播而誤機(jī)，會不會因?yàn)榈菣C(jī)口改變而錯過航班，能不能順利轉(zhuǎn)乘航班。把老人交給我們，您可不必再因老人單獨(dú)出行而擔(dān)憂啦!
當(dāng)您家里有老人需要單獨(dú)乘坐飛機(jī)時(shí)，可以考慮在購票時(shí)提前向航空公司申請無伴老人服務(wù)，如未提前申請您也無需著急，伊寧機(jī)場制訂了針對老年人服務(wù)的專項(xiàng)保障流程。
從老人到達(dá)機(jī)場到最后順利乘機(jī)出行，伊寧機(jī)場會安排專人全程服務(wù)。首先，將老人引領(lǐng)到值機(jī)柜臺，值機(jī)員會協(xié)助老人辦理值機(jī)手續(xù)，為老人填寫航班號、時(shí)間地點(diǎn)、接送人員信息的老年卡，并為老人貼上愛心老年標(biāo)簽。其次，引導(dǎo)老人通過安全檢查，在所乘坐航班對應(yīng)登機(jī)口候機(jī)，貼有愛心老年貼的旅客可優(yōu)先通過安全檢查。最后，登機(jī)口工作人員根據(jù)老人信息提醒老年旅客優(yōu)先登機(jī)并與乘務(wù)長交接，提醒乘務(wù)長與到達(dá)站為下機(jī)老年旅客提供進(jìn)一步服務(wù)。若有行動不便的老人也可以在購票時(shí)或值機(jī)柜臺臨時(shí)申請輪椅服務(wù)，讓老年旅客感受到真正如家般體貼細(xì)致的服務(wù)。
伊寧機(jī)場優(yōu)化服務(wù)流程，為特殊人群提供更便捷、更全面、更專業(yè)的服務(wù)，用實(shí)際行動將真情服務(wù)踐行到底。
