德國:商務旅行者欣賞數字化

德國:商務旅行者欣賞數字化

這聽起來像一個科幻電影。滾動的行李卷起自己,顯示它們在哪里。73%的商務旅行者想嘗試所謂的“智能行李”。或者至少這些是當前調查的結果“Top Business Travel 2018”,這是德國旅游協會旅游管理公司的主動。

總的來說,新的數字工具的商務旅行者之間存在巨大開放性。例如,通過GPS跟蹤器觀看行程62%,看到很大的好處。數字旅行監控使得可以在危險的情況下立即識別旅行者的立場,或者在旅行中有延遲時建議替代路線。

數字化帶來時間和舒適

例如,87%想在酒店使用移動辦理登機手續,以便旅客不再需要在酒店等待。正如幾乎所有商務旅行者都攜帶手機,那么虛擬支付旅行費用的重要性增加。74%的受訪者希望用點擊咔噠了他們的房間賬單,而不是不得不拔出他們的錢包。

“收據是收集在智能手機上的收據,通過虛擬信用卡和移動支付付款。Zymni解釋說,任何現有的紙質收據都被移動電話拍攝并儲存在數字旅行費用報告中。

已有53%的商務旅行者現在只使用數字文件而不是紙張,另外38%的計劃為未來為此。“使用虛擬卡支付的酒店預訂的比例從一年到年份增加一倍。這還包括自動收集和檢查相關酒店賬單 - 這是一個看不見的,平穩的旅行過程。“

機器人回答旅行問題

不僅移動解決方案,還提供了人工智能在旅行過程中提供了更多效率。聊天的永久性可用性,在線旅游問題,是54%的商務旅行者的最大優勢。

63%的經營旅行者還希望通過這種虛擬助理在旅行事項中建議。未來,這位數字助理將能夠從過去的旅行中獲取信息,了解旅行者的偏好,并將自己預訂。

“商務旅行變得越來越辛苦,機器人更加聰明。商務旅行者得到緩解,不再需要從無數選項中進行選擇。Zymni說,他們基于其他旅行者和自己的預訂歷史獲得完全量身定制的提案。“

“即使在今天,語言助理也在私營部門發揮重要作用。他得出結論,他們的重要性也會增加專業背景,并對旅行計劃的檢查和旅行預訂的檢查有影響。“

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